La tarea principal de un sistema de gestión empresarial es facilitar el manejo y el crecimiento de una empresa. Microsoft Dynamics SL fue diseñado como una solución integral, flexible y extensible, que permite incorporar los cambios que la empresa precisa para seguir siendo competitiva. El Administrador de Adaptaciones permite modificar las pantallas en cuestión de segundos; los cambios son visibles inmediatamente y no es necesario modificar el código fuente.

Microsoft Dynamics SL no sólo permite realizar cambios funcionales para solucionar las necesidades, sino que permite agregar módulos y paquetes de usuarios conforme cambian los requerimientos de la empresa. Además, a medida que vaya creciendo el volumen de transacciones, se puede incrementar la capacidad del sistema agregando servidores adicionales, incrementando su poder de procesamiento y distribuyendo los procesos y reportes a través de los recursos de la red.

Microsoft Dynamics SL incluye herramientas de arquitectura abierta que facilitan al usuario realizar adecuaciones o modificaciones a la medida. Estas herramientas han sido reconocidas mundialmente, por los clientes y por diversas instituciones y especialistas en tecnología de información, como las de mayor alcance y más amigables al usuario. Esto permite, entre otras cosas, aplicar las mejores prácticas de negocio manteniendo la terminología a la que los usuarios están acostumbrados.

Las empresas utilizan hoy en día una gran variedad de aplicaciones de tipo gerencial (OLAP) o herramientas de Microsoft Office - tales como Word y Excel - que son frecuentemente ejecutadas en computadoras personales. Al acceder la base de datos de Microsoft Dynamics SL, es posible generar gráficas, reportes analíticos, proyecciones, cartas, etiquetas, solicitudes de pago, confirmación de pedidos o cualquier otro documento que requiera.